Este documento visa esclarecer a recente identificação da ausência de um “Disclaimer Médico”
(Aviso de Isenção de Responsabilidade Médica) nas páginas de destino (advertoriais/landing
pages) associadas às nossas campanhas de conversão e detalhar as medidas corretivas
adotadas para garantir a total conformidade com as Políticas de Publicidade do Google,
especificamente no que tange a “Saúde e medicamentos” e “Declarações falsas”
(Misrepresentation).
Durante uma auditoria interna de rotina focada em escala e ROI para públicos de alta intenção,
identificamos que a copy (texto persuasivo) de nossas páginas continha frases e promessas que
poderiam ser interpretadas pelos algoritmos de revisão do Google como definitivas ou como
garantias de cura (ex: “O que Finalmente Faz Parar”).
O Google Ads possui políticas rigorosas para evitar que os usuários sejam expostos a promessas
irrealistas ou informações enganosas relacionadas à saúde. As políticas exigem que:
Não sejam feitas promessas de curas milagrosas ou garantias irreais de resultados.
Produtos que afetam o bem-estar físico (como dispositivos anti-ronco) deixem claro
suas limitações.
O anunciante seja transparente sobre a natureza do produto e a impossibilidade de
garantir resultados idênticos para todos os usuários.
Para corrigir imediatamente esta falha e adequar a página às exigências de conformidade,
estamos implementando a adição obrigatória de um “Disclaimer Médico” visível no rodapé de
todas as páginas de destino envolvidas na campanha.
O texto padrão a ser adotado é o seguinte:
“Aviso Legal: Os resultados deste produto podem variar de pessoa para pessoa. Este
produto não é um medicamento e as informações fornecidas neste site não
substituem o conselho médico profissional, diagnóstico ou tratamento. Consulte
sempre seu médico ou outro profissional de saúde qualificado com qualquer dúvida
que você possa ter sobre uma condição médica. Nunca desconsidere o conselho
médico profissional ou demore em procurá-lo por causa de algo que você leu neste
site.”
A adição deste disclaimer tem como objetivo principal proteger o consumidor final, estabelecendo
expectativas reais, e garantir que a conta de anúncios opere em total conformidade com as regras
do Google Ads, prevenindo suspensões indesejadas e mantendo a saúde da campanha.
Além da adição do disclaimer, revisaremos a linguagem da copy principal para suavizar
afirmações que possam soar como promessas de cura definitiva, focando nos benefícios reais e
comprovados do produto.